20.02.2016

На этой странице Вы можете ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание предоставляется сервисными центрами производителей по гарантийным талонам

СРОКИ ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ

Гарантийные сроки начинают действовать с момента продажи на изделия, приобретаемые для частного использования:

  • Смесители (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) - 10 лет
  • керамические картриджи смесителей (гарантия на непротекание) 5 лет
  • душевые гарнитуры – 2 года
  • прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические лейки и т.д.) – 2 года
  • акриловые ванны – 5 лет
  • душевые кабины, уголки, ограждения, гидромассажные панели - 3 года
  • оборудование гидромассажных ванн – 3 года
  • оборудование душевых кабин – 2 года
  • гидрозатворы / системы слива-перелива ванн – 1 год
  • санфарфор – 25 лет
  • арматура бачка унитаза (за исключением резиновых уплотнителей) – 5 лет
  • резиновые уплотнители - 1 год
  • сиденья с крышкой – 2 года
  • механизм плавного опускания сиденья и крышки – 10 лет
  • мебель для ванных комнат – 2 года

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • Внимание! Внешний вид и комплектация изделия проверяется Покупателем в момент получения товара.
  • Внимание! Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного свидетельства. Свидетельство не действительно без указания наименования изделия, даты продажи, подписи и печати продавца!
  • Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) уполномоченной сервисной компанией по месту установки изделия или в мастерской (по усмотрению сервисной компании). Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки, сиденья с крышкой и т.д.) ремонтируются в мастерской уполномоченной сервисной компании.
  • Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после его проверки уполномоченной сервисной компанией и на основании выданного ею технического заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или его составных частей остается в компетенции специалистов уполномоченной сервисной компании. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисной компании.
  • Гарантийный срок после проведения ремонта продлевается на срок его выполнения.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, возникшими после его передачи Покупателю, небрежным обращением или неправильным уходом (рекомендации по уходу приведены в инструкции, прилагаемой к каждому изделию).
  • на изделия, неисправности которых вызваны неквалифицированной установкой, а также в случае, если будет установлен факт ремонта/разборки/переделки изделия неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих.
  • на неисправности изделия, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
  • на царапины, трещины и аналогичные механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации, а также на работы по чистке, удалению налета, регулировке и прочему уходу за изделием
  • на ремонт изделий, вышедших из строя вследствие загрязнения воды (в т.ч. устранение посторонних звуков (шума, скрипа)
  • на случаи повреждения декоративного хромового покрытия изделия, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества кислот, щелочи, ацетона, хлорид аммония и других хлор содержащих компонентов
  • на декоративные накладки и аэраторы

Информация на данной странице носит информационный характер и может отличаться от условий гарантийного обслуживания указанного в гарантийном талоне производителя.

Рассказать друзьям:

Интересные статьи